振信茗茶 DOCTOR-TEA

我們是產品與客人之間的橋樑
馬上我腦海裡浮現的是...
每一罐茶每一罐茶梅來到振信
就像來參加我愛紅娘的節目
希望藉由我們主持人的介紹
從
外表 (第一眼的包裝)
純正的血統 (產銷履歷)
個性 (香氣口感的特色)
讓消費者依照個人的喜好
來與我們各種茶葉配對成功

(繼續閱讀...)

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

　　　　　簡副理這次的演講有許多值得我們效仿的地方，例如與檯下聽眾的互動頻頻，使得大家氣氛愉悅又刺激、專注的聆聽，一點都不覺得乏味空洞；舉例許多他自已的經驗分享，我心裡常覺得「．．．．對耶．．．」與大家遇到的問題一樣！　　　　　　
　　　　　收獲許多，對我而言，較不了解的是茶具，應會利用開會前的空檔請教副理；總之期許自已的演講也可以一樣的生動喔！
　PS.但身為小小營業員的我怎敢點人問問題呢．．．所以還請大家踴躍舉手捧場囉！！

(繼續閱讀...)

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

(1)保持銷售環境的整潔
    營造舒服乾淨的工作環境..不僅自己感覺很舒服外

    也是給客人進門時最好的第一印象
(2)對所有產品保持熱情/對產品的熟悉度和特性
    在此我要向金萱茶說聲對不起~~~我冷落你了~~
     因為自己不喜歡金萱茶就不會向客人推這款茶品
     但直到上個月發現泡給客人喝時~~我完全對金萱茶無法掌握
     知道事情大條了~~~這樣是不行的~~又剛好聽到副理報告這項
    深深打入心坎中~~~我決定好好像金萱茶懺悔~~
(3)創造暢通無阻的溝通氣氛

    這點對我來說~~~是我要一直學習的~~因為太難了
    有時自己說到忘我就會忘了顧慮到客人的立場
    所以學習掌握收放自如的說話技巧和適時的接話
    正在努力中

(繼續閱讀...)

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

這是一個討論HOW的主題，如何創造三贏的局面，包括振信公司、員工、顧客，而達成這個目標的媒介之一，就是站在第一線的伙伴們了，的確是個挑戰!

 

     人是多元的，人與人之間的關係更充斥著許多的彈性與變數，因此service 是一門藝術，CRM的理論更是服務業當紅課題。

 

(繼續閱讀...)

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

振信茗茶 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()