桃園~~雪甄

聽完副理的演講~~

服務人員不能依自己的喜好而導致某些茶的滯銷...

我非常的認同並且感同身受，在公司待久了總是會有自己喜歡的茶葉，

只是個人的喜好並不代表顧客的喜好，

服務不能以個人為出發點，而是要以顧客的需求為主，

依顧客的喜好及需求去幫他找到最適合他的茶，

可能有些時候會遇到拿不定主意的顧客，

這時就可以適時的幫客戶做選擇，

服務人員對公司的茶越有自信，客戶對我們的信任感就越強烈，

所以身為專業的服務人員，對公司的每一種茶葉都必須有相當的了解，

如此才能給顧客周全的服務唷!!