陳先生,他是在我進入振信茗茶的半年內讓我印象最深刻的一位客人。不過,與其說他是客人,不如說他是我的良師兼益友。此話怎說呢?這就要追溯到他初次來到新竹店的那一天,也就是我第一次見到他的時候。
那天,陳先生帶著兩位西裝筆挺的日本人,和一位他的公司同仁,而他卻是一身休閒的裝扮,在泡茶試喝的過程中,他盡可能巨細靡遺的用英文向日本人介紹台灣的茶,而我只是在一旁泡著茶,默默的聽著,其實我在蓄勢待發,如果他說錯了,就輪到我表現啦!但他的講述,似乎讓我沒機會開口,向來行事低調不愛出風頭的我,為了進點地主之誼,終於忍不住加入話題,以我的專業來發揚國粹囉!(其實也沒那麼厲害啦!)陳先生也很幽默的要大家一起玩個遊戲,他要我沖泡兩種等級的東方美人(日客指定茶之一),並要大家嘗試後寫下Which one is on high price? Which one is lower? 一行人對振信茗茶都留下了極佳的印象。結束這場tea party後,陳先生遞給我他的名片,我才恍然大悟原來他就是顧客資料中那個被指稱“很有派頭的總經理”,但他給我的印象卻是慈祥且幽默的。
接下來的日子,陳先生不定時的會帶朋友或國外廠商來喝茶聊天,泡茶的過程中,他不斷的鼓勵我,要我加油,除了提升自身的能力外,還要培養企業管理的專長,縱使我只是個小小的專櫃營業人員。在與他的接觸中,我看到了大老闆的威嚴,也體驗到大老闆卸下那厚重的西裝外套後,樸實親切的一面,陳總經理常說:「我對我的部下是很嚴格的。」但是我很慶幸我不是他的部屬,所以我見識到的是一個平凡中帶點不平凡、嚴肅中帶點和藹、熱心中帶點雞婆(至少他都是這麼形容他自己的)的陳先生,我想,我見識到的應該與老是稱他總經理的人不同吧。所以我從來不稱呼他“陳總”,因為我覺得那只會拉遠我們的距離,他在我心目中才會一直扮演著一個亦師亦友的角色。
我相信有一天,陳先生一定會讀到這篇文章,我希望可以藉此透露我對他的尊敬及感謝。人一生中成長的機會沒有幾次,而我很幸運的遇上了這次,它足以讓我受用終生了。
- Sep 27 Thu 2007 00:22
印象最深刻的客人 新竹 慧君
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